Démarche CAPTE

SherpaTOMC propose une démarche en 5 dimensions appelée CAPTE, chacune de ces lettres étant la première d’une des dimensions : comprendre, adhérer, participer, transférer, évoluer.

COMPRENDRE le besoin d’expertise pour mener le projet de changement, la raison d’être du projet, les parties prenantes impliquées dans celui-ci, les conditions critiques de sa réussite et ses effets attendus au plus haut niveau.

ADHÉRER au changement en indiquant ses effets détaillés, sa légitimité et les préoccupations qu’il suscite pour chacune des parties prenantes.

PARTICIPER au changement en impliquant ces parties prenantes selon le contexte du projet.

TRANSFÉRER le changement en identifiant une stratégie de formation adéquate, les barrières potentielles de cet apprentissage, les préoccupations des parties prenantes liées à celui-ci et les conditions critiques du succès de la transition.

ÉVOLUER en identifiant les conditions critiques pour assurer la pérennité du changement.


La gestion du chargement consiste à mettre en oeuvre un ensemble d'activités dans le cadre de 5 dimensions afin de créer les conditions propices au changement.